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主題: 德令哈市稅務局跨區幫辦,奏響便民辦稅“春風曲”

  • 我心透心涼
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  • 發表于:2022/3/3 16:14:36
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2022年便民辦稅春風行動已經開啟,為進一步精準高效解決納稅人繳費人急難愁盼問題,德令哈市稅務局“乘風而動”,緊扣“智慧稅務助發展·惠企利民穩增長”主題,開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”。積極推出便民服務新舉措,深入推進“精細服務”,時刻踐行“為納稅人繳費人辦實事”,讓服務有溫度、有力度、更有深度。

跨區幫辦,用心用情用行動。“真的太感謝你們了,這張發票算是解決了我的燃眉之急,”朱先生激動地說。原來,朱先生之前在西寧登記了一家公司,注銷后未做實名認證解除,現在他要以個人的名義開具發票去單位報銷,但系統一直提示他為法人,無法以自然人名義開具發票,這讓朱先生十分著急。因企業登記地在西寧,我們沒有權限在系統內操作,為了讓納稅人少跑腿,辦成事,德令哈市稅務局啟動跨區域幫辦,工作人員第一時間電話聯系西寧市城中區稅務局,雙方溝通后互相協作,最終為朱先生解除了實名認證關聯并成功開具發票。

跨區幫辦,暖心貼心更走心。春節期間下大雪道路不暢,導致東女士無法返回玉樹辦理抄稅及申報業務,眼看征期快要結束,這讓她十分著急。于是,她抱著試一試的心態來到德令哈市稅務局辦稅服務廳進行咨詢,看能否異地辦理。在了解相關情況后,前臺工作人員第一時間與第三方服務商溝通,幫助東女士遠程抄稅,同時面對面輔導她在電子稅務局完成了申報,解決了東女士的燃眉之急!岸悇站值姆⻊赵絹碓劫N心了,抄稅申報不用來回跑真是太方便了!睘楸苊饧{稅人繳費人“多地跑,往返跑”難題,德令哈市稅務局創新服務舉措,提供跨區幫辦服務,通過與其他區縣稅務局勤溝通、多交流,及時為納稅人繳費人紓困解難。

創新服務舉措,提升服務質效。德令哈市稅務局秉持“不為不辦找理由,只為辦好想辦法”的服務理念,創立“八音合·德稅心”青年先鋒隊,開設“1+1幫辦工作室”,并通過稅企微信群、QQ群大力宣傳。納稅人繳費人遇到政策理解不清楚、業務辦理有疑問,審批流程不順暢、服務態度待提升等問題,都可以聯系工作室,同時,工作室也建立幫辦臺賬,持續跟進、定期回訪,詳細記錄納稅人繳費人不滿意、要幫助等事項發生時間、地點、納稅人識別號、聯系方式以及處理結果,確保此項措施真正落到實處,切實為納稅人繳費人解決急難愁盼問題,讓納稅人繳費人辦稅繳費負擔更輕,時間更短,渠道更廣。

截止目前,德令哈市稅務局已通過“1+1幫辦工作室”幫助納稅人繳費人解決問題23次,其中跨區幫辦7次,此項服務舉措得到納稅人繳費人的一致好評。德令哈市稅務局將再接再厲,推出更多省時省心省力的便民舉措,讓便民辦稅“春風”吹暖納稅人、繳費人的心。


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